「auひかり」復旧

ホームゲートウェイ(モデム)がフリーズしていた「auひかり」ですが、先週土曜日に本体を交換してからすこぶる快調です。

BL172HV.gif

以前は半日~1日に1回の割合でフリーズしていましたのでトラブルは解決したものと思われます。

今回のKDDIの対応は迅速かつ適切でした。☆☆☆☆☆
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対応

対応って、大事ですよね。
あるところは、ウチじゃない、アッチです。アッチに電話すると、
同じくウチじゃない、アッチです。と言われます。
家では違うあるところを使っていませんが、セールスの電話があると
アッチだソッチだと廻され責任転換するので、嫌ですと断ります。

今使っているところは親切に教えてくれますね。
色々聞いてくれて、それだったら当社ではなく原因は何々ですね、と
教えてくれるのですよね。
大きな違いです。

Re: 対応

九さん、
今やインターネットは生活インフラです。
不通になるとネットスーパーから生活物資が届かなくなってしまいます。
それだけに責任ある迅速な対応が必要ですね。
たらい回しはもっての外です。

No title

光、安くなってるみたいですね・・
我が家には、光はまだつながりません・・・・(T_T)

Re: No title

NWRさん、
1月14日に記事にしましたが、スマホのテザリング機能が有れば光回線は不要になりますね。
各社とも値下げして顧客確保に奔走しています。
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JK1FUP

Author:JK1FUP
1977年に144MHzで開局。
2000年頃からしばらくQRTしていましたが、1アマ取得(2007年)を機に再開。
RIGの準備からANTの設営まで、一からの再スタートでした。
N6NYでもQRV。 2009年11月に初の海外運用をサイパンで敢行、すっかり嵌ってしまいました。

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